FAQ

よくある質問

パッションフルーツ-お取り寄せ　ギフト｜パッションフルーツ専門通販

パッションフルーツ専門通販

太陽の光をたっぷり浴びた奄美大島産パッションフルーツを産地直送でお届けします。

１．決算方法について（質問）

・支払いの方法は何がありますか？

・代引き手数料はいくらですか？

・代引きに限度はありますか？

・どこのクレジットカードが利用出来ますか？

・分割払いはできますか？

・現金とカードの併用はできますか？

・希望小売価格とは何を指す言葉ですか？

２．配送について（質問）

・配送料はいくらですか？

・配送先は変更できますか？

・海外配送はできますか？

・配送会社や配送元はどこになりますか？

３．サービスについて（質問）

・個人情報は漏れませんか？

・返品や交換は可能ですか？

・注文後にキャンセルや変更はできますか？

１．決済方法について（回答）

Ｑ：支払いの方法は何がありますか？

Ａ：代引き・銀行振込・クレジットカードの３種類よりお選び頂けます。

Ｑ：代引き手数料はいくらですか？

Ａ：0円です。手数料は当店が全額負担致します。

Ｑ：代引きに限度はありますか？

Ａ：代引きに限度額はございません

Ｑ：どこのクレジットカードが利用出来ますか？

Ａ：JCB, AMEXVISA, MASTER, UFJ, NICOS, DCに対応しております。

Ｑ：現金とカードの併用はできますか？

Ａ：１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

Ｑ：通常価格とは何を指す言葉ですか？

Ａ：当サービスでの通常価格は、一般市場での小売り価格を指します。

１．配送について（回答）

Ｑ：配送料はいくらですか？

Ａ：０円です。配送料金は当店が全額負担します。全国一律送料無料となっております。

Ｑ：配送先は変更できますか？

Ａ：発送前なら変更できます。お早めにご連絡下さい。

Ｑ：海外配送はできますか？

Ａ：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせて頂いております。現在海外へのお届けは承る事ができません。

Ｑ：配送会社や配送元はどこになりますか？

Ａ：当サイトでの商品の発送はヤマト運輸に委託をしております。繁忙期等は特に非常に混雑致しますので、お届け日のご指定は 承る事ができません。但し、お届け時間帯のみはご指定頂く事が可能です。

１．サービスについて（回答）

Ｑ：個人情報は漏れませんか？

Ａ：当サイトでは、SSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。

Ｑ：返品や交換は可能ですか？

Ａ：発送手続き前のキャンセルは承っております。キャンセルの際は電話番号【0800－800－5262】まで お早めにご連絡下さい。又、商品がお手元に届きましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違がないかを直ちにご確認下さい。
当店の不備による落ち度があれば、返金、交換致します。
・注文したものと違う商品が届いた
・品物が著しく破損していた
上記いずれかに該当する場合のみ返金交換致します。

※返金に際する送料は当社にて負担させて頂きます。お手数ですが、お電話でお知らせ下さい。

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